用心服务显真情 共克时艰促发展
唐山市服务外资企业工作专班简报
唐山市服务外资企业工作专班于6月下旬成立，目前累计征询企业问题诉求两批次36家58项，已全部交办，其中51项已全部解决到位，承办国家专班转省专班交办问题1项，已答复完毕。全市外资企业问题诉求实现交得上来、办得下去、解决得了，与企业携手共克时艰，推动唐山高质量发展。
一、领导重视，强力推动。唐山市委、市政府高度重视服务外资企业工作，市委十一届六次全会报告中提出“以更大格局构建开放型经济新体制，促进外资外贸外经融合发展”，实施暖企助企强主体工程、外贸综合实力提升工程。省委常委、唐山市委书记武卫东先后2次在专班报告上做出重要批示，唐山市委副书记、市长田国良就专班工作2次做出指示批示，唐山市委副书记杨培苏、副市长张月仙分别进行现场调度,深入企业调研，企业反映的一些问题诉求在24小时内就得到了解决。
二、完善制度，保障有力。6月17日，唐山市印发了《服务外资企业工作专班组建方案及工作机制的通知》，完成了市级专班的组建，建立了问题诉求征集、专班会商等工作机制。为了强化专班职能，我市将发改、市场监管等9家市直部门分管负责同志吸纳为副组长成员，为做好服务外资企工作提供了坚实的组织保障。专班成立以来，累计向市直部门发送《交办函》17个，协调市直部门13家次，由市委市政府督查室开展专项督查1次，向市委市政府专题报告2次。
三、广泛联络，底数清晰。专班办公室设立了专属邮箱和热线电话，及时向全市所有的在营在建外资企业发放了《外资企业诉求收集表》，收集企业问题诉求涉及21家、29项，建立了唐山外资企业问题诉求台账、企业情况台账。目前，这些问题诉求均已交办办理，得到了外资企业的充分肯定，进一步优化了唐山市营商环境。
四、行动迅速，强化服务。在接收到企业问题诉求后，专班办公室按照工作流程，第一时间将问题诉求交办给所涉及的市直部门或县区专班，限时反馈处理结果，及时将结果向相关企业反馈。在承办融资难问题后，市金融监管局当天组织银行赴企业现场办公，开展贷款业务评估。在承办助企纾困政策问题后，市商务、发改、环保等部门与企业“一对一”解读省市助企纾困政策、快速办理业务流程。
五、上下联动、齐抓共管。各县（市）区、开发区（管理区）同步建立了相应工作专班并明确联络员，做到上下联动、分级负责、齐抓共管、形成合力。各地专班对属地外资企业反映的困难问题迅速分类处置、快速反映需上级协调解决的困难和问题，唐山市服务外资企业的快速反应网络已经基本形成。
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